Περιεχόμενα
- Η Απαράμιλλη Εμπειρία Ψυχαγωγίας μας
- Ασφαλής Λειτουργία και Αδειοδότηση
- Τρόποι Πληρωμών και Ταχύτητα Συναλλαγών
- Προγράμματα Ανταμοιβών
- Βοήθεια Παικτών
Η Ξεχωριστή Εμπειρία Παιχνιδιού μας
Στη πλατφόρμα HolyLuckCasino κατασκευάσαμε μια πύλη που υπερβαίνει τα παραδοσιακά όρια του ψηφιακού διαδικτυακού στοιχηματισμού. Με περισσότερα από 3.500 παιχνίδια από κορυφαίους παρόχους όπως ο πάροχος NetEnt, Pragmatic Play και Evolution Gaming, προσφέρουμε ποικιλία που καλύπτει κάθε προτίμηση. Η λίστα μας επεκτείνεται εβδομαδιαίως με νέους νέους εκδόσεις, διασφαλίζοντας που οι χρήστες μας απολαμβάνουν πρόσβαση στα πιο καινούριες κυκλοφορίες της παγκόσμιας βιομηχανίας.
Η τεχνική HTML5 που εμείς χρησιμοποιούμε εξασφαλίζει άψογη εμπειρία σε κάθε είδους τις πλατφόρμες, από σταθερούς υπολογιστές έως κινητά, χωρίς να χρειάζεται απαιτείται κατέβασμα εφαρμογών. Όπως αναφέρουν με πιστοποιημένα στοιχεία της Ευρωπαϊκής Υπηρεσίας Τυχερών Στοιχημάτων, πάνω από το 65% των παικτών προτιμούν την mobile εμπειρία, πράγμα που εμάς οδήγησε να προχωρήσουμε και να βελτιστοποιήσουμε τη δική μας πλατφόρμα μας κυρίως ειδικά για κινητές συσκευές.
Προστασία και Αδειοδότηση
Παρέχουμε υπηρεσίες με πλήρη αδειοδότηση από την επίσημη Curacao Gaming Επιτροπή, τηρώντας αυστηρότατα πρωτόκολλα ασφαλείας. Η τεχνολογία SSL 256 bit προστατεύει κάθε συναλλαγή και κάθε προσωπικό στοιχείο των μελών μας. Συμβαλλόμαστε με ανεξάρτητους ελεγκτές όπως ο οργανισμός η eCOGRA Ltd για για να μπορούμε να διασφαλίσουμε την δικαιοσύνη των διαθέσιμων παιχνιδιών που προσφέρουμε.
Η αφοσίωσή μας στην υπεύθυνη παροχή υπηρεσιών περιλαμβάνει συστήματα αυτοελέγχου που να επιτρέπουν σε όλους τους παίκτες να μπορούν να θέτουν όρια κατάθεσης, διάρκειας παιχνιδιού και να αιτούνται προσωρινό ή και μόνιμο αποκλεισμό. Συνεργαζόμαστε συστηματικά με επιτροπές όπως ο οργανισμός BeGambleAware για την προώθηση ασφαλών πρακτικών στοιχηματισμού.
Μέθοδοι Πληρωμών και η Ταχύτητα Συναλλαγών
| Visa και Mastercard | €10 | 1-3 εργάσιμες | Καμία χρέωση |
| E-Wallets | €10 | Instant – 24 ώρες | Χωρίς χρέωση |
| Crypto Πληρωμές | €20 | Μέχρι 2 ώρες συνολικά | Χωρίς χρέωση |
| Τραπεζική Μεταφορά | €50 | 3 έως 5 εργάσιμες | Δωρεάν χωρίς χρέωση |
| Paysafecard | €10 | Μη διαθέσιμη | Χωρίς χρέωση |
Η φιλοσοφία μας εστιάζει στην την ταχύτητα επεξεργασίας αναλήψεων. Τα αιτήματα ανάληψης επαληθεύονται μέσα σε 24 ωρών για παίκτες με πλήρως επιβεβαιωμένο λογαριασμό. Τα crypto επεξεργάζονται με την την υψηλότερη προτεραιότητα, παρέχοντας την ταχύτερη πρόσβαση στα κέρδη σας καθημερινά.
Σχέδια Ανταμοιβών
Το πρόγραμμα ανταμοιβών από το Holy Luck Gaming διακρίνεται για τη μεγάλη την διαύγεια και την απόλυτη αξία που προσφέρει. Αντί για τις εντυπωσιακές αλλά όμως ανέφικτες προωθητικές ενέργειες, προτιμούμε ρεαλιστικούς όρους που πραγματικά εξυπηρετούν τους παίκτες μας.
- Πακέτο Καλωσορίσματος: Bonus έως €1.000 και διακόσιες δωρεάν περιστροφές κατανεμημένα σε τρεις πρώτες καταθέσεις με απαίτηση απαίτηση rollover 35x
- Weekly Προσφορές: Reload bonuses όλες τις Δευτέρα και κάθε Παρασκευή με χαμηλότερες προϋποθέσεις στοιχηματισμού
- Επιστροφής Χρημάτων Πρόγραμμα: Επιστροφή έως 20 τοις εκατό στις εβδομαδιαίες απώλειες δίχως όρους στοιχηματισμού
- VIP Club Club: 5 επίπεδα με συνεχώς αυξανόμενα προνόμια, προσωπικούς υπεύθυνους λογαριασμού και αποκλειστικά tournaments
Κάθε μια προσφορά έρχεται από σαφείς όρους που να εμφανίζονται άμεσα προσβάσιμοι στην ιστοσελίδα μας ηλεκτρονική. Δεν κρύβουμε πληροφορίες μέσα σε μικρά σημεία – η αξιοπιστία είναι το βασικό θεμέλιο της δικής μας σχέσης που χτίζουμε με με τους παίκτες.
Εξυπηρέτηση Παικτών
Η επαγγελματική ομάδα εξυπηρέτησης από το Holy Luck Καζίνο αποτελείται από έμπειρους εξειδικευμένους agents διαθέσιμους όλο το 24ωρο μέσω πολλαπλών καναλιών συνεννόησης. Κατανοούμε πως τα θέματα δεν έχουν ωράριο, για αυτό το λόγο εξασφαλίζουμε 24ωρη παρουσία.
- Live Chat Chat: Η πλέον δημοφιλής λύση με μέσο όρο χρόνο response κάτω των 60 δευτερολέπτων, διαθέσιμη στην ελληνικά από έμπειρους ομιλητές με γνώση της εγχώριας τοπικής αγοράς
- Email Support: Απαντήσεις σας εντός 4 συνολικά ωρών για λιγότερο σοβαρά λιγότερο επείγοντα θέματα, με λεπτομερείς εξηγήσεις και screenshots όπου χρειάζεται
- Τηλεφωνική Γραμμή: Γραμμή χωρίς χρεώσεις για ευθεία φωνητική συνεννόηση
- Συχνές Ερωτήσεις Section: Ολοκληρωμένη βάση γνώσεων με εκπαιδευτικά βίντεο tutorials για κοινά θέματα
Η φιλοσοφία μας εστιάζει στην αποφυγή προβλημάτων μέσω σαφούς ενημέρωσης και φιλικού σχεδιασμού site. Παρ’ όλ’ αυτά αυτά, οποτεδήποτε προκύπτουν ερωτήματα, οι παίκτες μας μας γνωρίζουν ότι μια άμεση επαγγελματική καθώς και γρήγορη αντιμετώπιση είναι συνεχώς διαθέσιμη. Κάθε ένα μήνα ελέγχουμε την αποτελεσματικότητα της ομάδας εξυπηρέτησης μας βασιζόμενοι στη της ευχαρίστησης των μελών, βελτιώνοντας διαρκώς τις διαδικασίες μας.
